Studi Kasus Digitalisasi Bisnis UMKM
Banyak UMKM mulai dari Instagram, WhatsApp, dan pencatatan manual. Cara ini bisa berjalan di awal, tetapi mulai terasa sulit ketika order, chat, stok, dan laporan semakin banyak.
Berikut contoh alur digitalisasi yang bisa diterapkan secara bertahap.
1. Mulai dari Website Resmi
Website menjadi pusat informasi bisnis. Pelanggan bisa melihat layanan, produk, portfolio, testimoni, lokasi, dan kontak dalam satu tempat.
2. Buat Landing Page untuk Campaign
Jika bisnis menjalankan iklan, landing page khusus membantu pesan promosi lebih fokus dan CTA lebih jelas.
3. Hubungkan ke WhatsApp
CTA WhatsApp memudahkan calon pelanggan bertanya langsung. Leads dari website dan iklan bisa masuk lebih cepat ke admin.
4. Rapikan Data dengan Dashboard
Leads, order, stok, dan laporan dapat mulai dicatat dalam dashboard agar owner lebih mudah memantau perkembangan bisnis.
5. Tambahkan AI Customer Service
AI dapat membantu menjawab pertanyaan dasar, menjelaskan layanan, dan mengarahkan pelanggan ke admin saat dibutuhkan.
Kesimpulan
Digitalisasi tidak harus langsung kompleks. Bisnis bisa mulai dari website, lalu bertahap menambah landing page, WhatsApp, dashboard, dan AI sesuai kebutuhan.
Butuh Sistem Digital yang Lebih Rapi?
Jika bisnis Anda membutuhkan sistem digital seperti website, dashboard, CRM sederhana, AI workflow, atau automation, diskusikan kebutuhan Anda bersama SONAQO.
Lihat Project Diskusi Sistem